文章導讀：現(xiàn)在，很多商戶都會選擇向銀行申辦POS機，這樣可以方便自己的顧客結(jié)算刷卡，在河南鄭州的趙女士，她在2016年在鄭州一家銀行申辦了POS機，當時申辦的時候繳納押金1000元。在銀行里，工作人員承諾，不用的時候可以申請退機退押的業(yè)務。
現(xiàn)在，很多商戶都會選擇向銀行申辦POS機，這樣可以方便自己的顧客結(jié)算刷卡，在河南鄭州的趙女士，她在2016年在鄭州一家銀行申辦了POS機，當時申辦的時候繳納押金1000元。在銀行里，工作人員承諾，不用的時候可以申請退機退押的業(yè)務。
當趙女士銀行申辦的POS機要退掉的時候卻遇到了大難題，經(jīng)過自己半年時間的退機退押，一直都沒有兌現(xiàn)完成，無奈之下的趙女士只得找到了鄭州當?shù)氐拿襟w，希望媒體記者介入，為自己討一個說法，為是什么半年了退押金退機一直拖著不辦！
銀行工作人員向記者解釋說：這個POS確實是趙女士通過我們銀行辦理的，但是這個POS機所屬第三方機構(gòu)，不是我們銀行的，押金問題也是第三方機構(gòu)收取的，我們銀行沒有收取。現(xiàn)在這個第三方公司的財務出現(xiàn)了問題，導致趙女士的POS機押金一直都無法退掉。現(xiàn)在我們也在積極的幫助趙女士處理退押金的事情。
趙女士聽了工作人員的解釋后便說：我從要求退到現(xiàn)在找到記者，已經(jīng)經(jīng)過了半年的時間，你們這是積極的的再幫我協(xié)助退錢嗎，半年時間都沒有處理好嗎？工作人員被趙女士問的啞口無言，銀行的另一位工作人員出現(xiàn)了，這時候，這名工作人員將記者和趙女士帶到了辦公室。
工作人員說：這個是第三方機構(gòu)辦理的，我們現(xiàn)在也在努力的幫你聯(lián)系退費退押。記者說：雖然是第三方機構(gòu)辦理的，但是也是你們銀行推薦的，顧客也是因為信任銀行才會選擇在這個第三方公司辦理的，你們也不要姑父顧客的信任啊。工作人員又說：現(xiàn)在我向你承諾，一周之內(nèi)完成退機退費，如果一周之內(nèi)退不了，到時候你來找我！
趙女士說：退不了的話，我來找你又有什么用？銀行工作人員對著媒體說，如果一周之內(nèi)退不了押金，到時候你來找我，我出錢直接給你退！趙女士聽聞了工作人員這樣說便說：希望你不要食言！記者也對工作人員說：希望銀行不要辜負顧客的信任，能夠真真切切的為顧客所想。并且強調(diào)媒體會將這件事跟到底的！
趙女士說如果沒有媒體的介入幫助，自己還不知道要等多久才能解決這個事情，雖然現(xiàn)在事情沒解決，但是已經(jīng)得到了承諾，趙女士對媒體也表達了謝意。你對這件事又怎樣的看法呢？
