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樂刷mpos常見問題

時(shí)間:2022-07-06 15:58:55 查看:79

pos機(jī)隨處可見,但是也伴隨著產(chǎn)品出現(xiàn)的一些小問題,有的是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不熟悉,有的是因?yàn)楫a(chǎn)品本身質(zhì)量問題,還有的就是操作不當(dāng),我們以樂刷mpos為例進(jìn)行說明,雖然說樂刷mpos產(chǎn)品性能強(qiáng)不是十全十美,而且產(chǎn)品也都有不足之處,針對(duì)樂刷不足的地方我們發(fā)現(xiàn)問題我們安排樂刷專門的解答,下面為大家整理了樂刷的常見問題以及解決辦法。

樂刷mpos常見問題集合

1、額度超限

解決辦法:常見于剛注冊(cè)等級(jí)較低時(shí),未進(jìn)行信用卡認(rèn)證的卡片只能根據(jù)等級(jí)額度的限制來刷卡,具體單筆、單卡、單日限額情況可在APP“等級(jí)說明”中查看“等級(jí)額度”。可進(jìn)行信用卡認(rèn)證后單筆刷5萬,或者激活后多刷卡提升到5級(jí)就能滿足基本刷卡額度。

2、余額不足、密碼錯(cuò)誤

解決辦法:重新刷卡,確保余額充足、密碼正確。建議打電話到銀行客服查詢,盡量不用大POS機(jī)進(jìn)行余額查詢。

3、不支持降級(jí)交易

解決辦法:帶芯片的卡不能去刷磁條?;蛘呖ㄆ旧頉]有芯片的外觀也這樣提示,是由于部分銀行如農(nóng)業(yè)銀行、郵政銀行發(fā)卡時(shí)卡片內(nèi)置了芯片功能,可去銀行將卡片進(jìn)行更換。

4、提示開啟定位

解決辦法:在手機(jī)設(shè)置中,打開定位,并授權(quán)給“樂刷”APP應(yīng)用。

5、藍(lán)牙搜索不到機(jī)具

解決辦法:確保MPOS開機(jī)有電,且沒有處于待機(jī)節(jié)能狀態(tài)。重啟藍(lán)牙,或者再重啟手機(jī)。若換手機(jī)后仍然無法搜索到,可換一臺(tái)機(jī)具。

6、機(jī)具提示系統(tǒng)故障

解決辦法:換一臺(tái)機(jī)具,或公司關(guān)閉歡者將機(jī)具拿到代理商或分公司處刷一下程序即可。若換機(jī)具,需將新機(jī)器找分樂送。

7、登陸就提示用戶非法

解決辦法:用戶的身份證在黑名單地區(qū),或者曾被拉入黑名單。只能換一個(gè)身份證重新注冊(cè),若已經(jīng)刷卡激活,賬戶余額中若有余額,需提交身份證和卡照片找分公司申請(qǐng)退款。

8、賬戶狀態(tài)正常,未秒到賬至卡,卻是留在賬戶余額中(非第一筆激活交易)

解決辦法:查看“等級(jí)說明”確認(rèn)秒到是否開通,若為關(guān)閉狀態(tài)需聯(lián)系分公司處理。

9、未秒到且賬戶余額無法提款

解決辦法:通過上級(jí)代理商聯(lián)系到分公司處理,比打400電話處理速度要快。一般是由于過于頻繁地連續(xù)性刷卡或總是密碼錯(cuò)誤約不足等非正常交易導(dǎo)致風(fēng)控,分公司在工作日處理后可當(dāng)天提款。

10、交易失敗、持卡人認(rèn)證失敗

解決辦法:一般是發(fā)卡行限制或者卡片本身其他問題,換卡交易。

11、不能發(fā)起即刷即到交易

解決辦法:一般是由于實(shí)名認(rèn)證未通過或未綁定收款賬戶,綁定到賬卡即可。

12、云閃付交易:手續(xù)費(fèi)0.38%秒到賬,每筆不加2元。刷卡單筆限額1000以內(nèi)

操作如下:1、需要支持NFC近景交易的手機(jī)才行如:蘋果、華為、三星、小米。將卡綁定在手機(jī)apple pay 或華為錢包中,MPOS進(jìn)行交易時(shí),用手機(jī)代替卡片去接觸MPOS機(jī)的閃付感應(yīng)處來認(rèn)證卡片信息。

13、不確定刷卡是否到賬。交易查詢、到賬查詢

交易記錄:可選擇查詢時(shí)間段、收款方式:刷卡、云閃付、掃碼。點(diǎn)擊簽購(gòu)單可看到銀行賬單會(huì)顯示的商戶名稱,刷卡和云閃付的交易通過關(guān)注“中國(guó)銀聯(lián)95516”微信公眾號(hào)也可查詢到為與工商局注冊(cè)的名稱一致的真實(shí)商戶,都是標(biāo)準(zhǔn)類帶積分的商戶。

樂刷的mpos機(jī)的問題也有一些其他的,這是目前我們遇到的比較常見的一些,遇見了問題也可以聯(lián)系我們 ,或者找我們辦理pos機(jī),我們都有專門的客服人員幫你解決所有問題。只有常見的問題我們知道如何處理了進(jìn)行解決了,相信以上解答都可以解決樂刷mpos的問題點(diǎn)都可以得到解決。

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