全國免費(fèi)咨詢熱線：400-8118-928
北京銷售電話：18910340839
天津銷售電話：18920753577
北京總部地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號(hào)soho現(xiàn)代城1號(hào)樓1109室
天津地址：天津南開區(qū)衛(wèi)津路財(cái)富大廈B704室和B903室
解決方案：恢復(fù)出廠設(shè)置。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
報(bào)錯(cuò)原因：獲取商終信息異常。解決方案：設(shè)備重啟再重新進(jìn)行簽到。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：恢復(fù)出廠設(shè)置。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
報(bào)錯(cuò)原因：獲取商終信息異常。解決方案：設(shè)備重啟再重新進(jìn)行簽到。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
網(wǎng)絡(luò)問題，請(qǐng)更新收單版本。在主界面，拉卡拉應(yīng)用商店進(jìn)入，搜索收單，“拉卡拉收單”應(yīng)用更新。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：若機(jī)具無恢復(fù)出廠設(shè)置，請(qǐng)?jiān)诶ɡ瓚?yīng)用商店-右上角小圖片-應(yīng)用管理-自助開通-打開。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
網(wǎng)絡(luò)問題，請(qǐng)更新收單版本。在主界面，拉卡拉應(yīng)用商店進(jìn)入，搜索收單，“拉卡拉收單”應(yīng)用更新。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：若機(jī)具無恢復(fù)出廠設(shè)置，請(qǐng)?jiān)诶ɡ瓚?yīng)用商店-右上角小圖片-應(yīng)用管理-自助開通-打開。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉智能POS
故障原因：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致。 推薦處理：更換使用環(huán)境，多嘗試重啟，或更換 WIFI，如不支持WIFI，拔插流量卡，更換流量卡嘗試，如多次嘗試依舊不行，聯(lián)系售后檢測(cè)或走換機(jī)流程（CPS-自助問答，搜“換機(jī)”）。
報(bào)錯(cuò)原因：商戶卡應(yīng)用錄入有誤或商戶（卡應(yīng)用）無效，正常應(yīng)為“智能POS商戶+掃碼支付”。解決方案：CPS后臺(tái)核實(shí)綁定商戶類型，如核實(shí)有誤申請(qǐng)強(qiáng)反重新進(jìn)件；如查詢商戶卡應(yīng)用正常有效，反激活重新激活。 關(guān)鍵詞：
故障原因：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致。 推薦處理：更換使用環(huán)境，多嘗試重啟，或更換 WIFI，如不支持WIFI，拔插流量卡，更換流量卡嘗試，如多次嘗試依舊不行，聯(lián)系售后檢測(cè)或走換機(jī)流程（CPS-自助問答，搜“換機(jī)”）。
報(bào)錯(cuò)原因：商戶卡應(yīng)用錄入有誤或商戶（卡應(yīng)用）無效，正常應(yīng)為“智能POS商戶+掃碼支付”。解決方案：CPS后臺(tái)核實(shí)綁定商戶類型，如核實(shí)有誤申請(qǐng)強(qiáng)反重新進(jìn)件；如查詢商戶卡應(yīng)用正常有效，反激活重新激活。 關(guān)鍵詞：
報(bào)錯(cuò)原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應(yīng)手冊(cè)完成程序升級(jí)流程（升級(jí)后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機(jī)按取消進(jìn)主控
報(bào)錯(cuò)原因：掃碼/銀行卡證書未生成導(dǎo)致。 推薦處理：開機(jī)后99簽到，密碼1-8，7激活功能管理,3收單證書下載、4掃碼證書下載，各點(diǎn)擊下載，密碼 123456，下載成功之后重啟重新簽到如下載提示“下載失敗”或“下載不讀秒”或“未找
報(bào)錯(cuò)原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應(yīng)手冊(cè)完成程序升級(jí)流程（升級(jí)后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機(jī)按取消進(jìn)主控
報(bào)錯(cuò)原因：掃碼/銀行卡證書未生成導(dǎo)致。 推薦處理：開機(jī)后99簽到，密碼1-8，7激活功能管理,3收單證書下載、4掃碼證書下載，各點(diǎn)擊下載，密碼 123456，下載成功之后重啟重新簽到如下載提示“下載失敗”或“下載不讀秒”或“未找
報(bào)錯(cuò)原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應(yīng)手冊(cè)完成程序升級(jí)流程（升級(jí)后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機(jī)按取消進(jìn)主控
報(bào)錯(cuò)原因：老版本（V191016A）不支持雙幣卡交易，會(huì)報(bào)錯(cuò)92。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應(yīng)手冊(cè)完成程序升級(jí)流程（升級(jí)后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者
報(bào)錯(cuò)原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應(yīng)手冊(cè)完成程序升級(jí)流程（升級(jí)后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機(jī)按取消進(jìn)主控
報(bào)錯(cuò)原因：老版本（V191016A）不支持雙幣卡交易，會(huì)報(bào)錯(cuò)92。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應(yīng)手冊(cè)完成程序升級(jí)流程（升級(jí)后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者
故障原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應(yīng)手冊(cè)完成程序升級(jí)流程（升級(jí)后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機(jī)按取消進(jìn)主控
報(bào)錯(cuò)原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應(yīng)手冊(cè)完成程序升級(jí)流程（升級(jí)后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機(jī)按取消進(jìn)主控
故障原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應(yīng)手冊(cè)完成程序升級(jí)流程（升級(jí)后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機(jī)按取消進(jìn)主控
報(bào)錯(cuò)原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應(yīng)手冊(cè)完成程序升級(jí)流程（升級(jí)后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機(jī)按取消進(jìn)主控
解決方案：連網(wǎng)后IP域名解析問題。推薦處理：99簽到，密碼1-8，通訊參數(shù)設(shè)置，IP：180.166.18.184，端口：80，手工設(shè)置，設(shè)置完后重啟再試。正常會(huì)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。
